Conditions générales
Les présentes conditions générales font partie intégrante de toutes les offres et de tous les accords de Lenmatec Industrial Services bv, ci-après dénommé "vendeur", et ce pour toutes les livraisons, ventes, travaux et services.
Le client reconnaît avoir reçu les conditions générales et les accepter dans leur intégralité.
Seule l'offre du vendeur, les contrats qu'il a signés et les présentes conditions générales lient les parties, à l'exclusion de tout autre document, comme par exemple les conditions générales du client, afin d'apporter plus de clarté et de sécurité juridique aux deux parties et d'éviter de futurs litiges.
L'accord entre le client et le vendeur n'est conclu qu'après confirmation écrite par le vendeur ou par son exécution (partielle) à la suite de la commande. Ceci afin d'apporter plus de clarté et de sécurité juridique aux deux parties et d'éviter de futurs litiges.
Les offres sont sans engagement et ont une durée de validité expressément définie. À l'expiration de la période de validité, le devis ne constitue plus une offre et le vendeur a le droit de modifier son devis.
Le devis est établi sur la base des données fournies par le client au vendeur.
Le vendeur n'est pas responsable de l'exactitude de ces données.
Les prix sont indiqués en euros et s'entendent toujours hors T.V.A., taxes, frais d'importation/exportation et autres (p. ex. recupoil, etc.), frais de montage, frais d'installation et frais d'expédition.
Toute augmentation du taux de TVA ou de toute autre taxe de quelque nature que ce soit entre la commande et la livraison sera à la charge du client.
La commande passée ne peut être modifiée, sauf accord écrit entre le vendeur et le client.
En cas d'annulation de la commande par le client, celui-ci sera redevable d'une indemnité forfaitaire de 25 % du prix convenu.
La livraison est toujours effectuée EX WORKS. Les risques et les coûts sont transférés au moment où les marchandises sont prêtes dans les entrepôts du vendeur, sauf accord écrit contraire. Les frais de transport et d'assurance éventuels sont toujours à charge du client, sauf convention écrite contraire. Si le vendeur assure le transport, le lieu de déchargement, désigné par le client et ne se trouvant pas sur la voie publique, doit être dans un état tel qu'il soit accessible en toute sécurité au moyen de transport convenu, au produit à livrer et à la quantité à livrer, de sorte que le déchargement puisse s'effectuer sans problème. La livraison doit pouvoir s'effectuer de manière ininterrompue et efficace au point de déchargement. Si, par la faute du client, la livraison ne peut être commencée ou poursuivie dans ce délai ou sans travaux supplémentaires, le prix de revient des travaux supplémentaires, les frais de déménagement inutiles, les pénalités et les heures improductives du personnel du vendeur sont à charge du client.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et ne sont jamais contraignants.
Si la livraison est temporairement suspendue pour cause de force majeure (par exemple, épidémie, pandémie, grève, émeute, inondation, perturbation météorologique, maladie et pénurie de matières premières), le délai de livraison sera prolongé sans droit à une quelconque indemnité.
Sauf stipulation expresse contraire, le défaut de livraison dans le délai convenu ne peut donner lieu à aucune forme d'indemnisation, ni à la rupture du contrat.
Les délais de livraison indiqués par le vendeur ne prennent effet qu'après confirmation écrite ou après exécution (partielle) du contrat par le vendeur.
Le transport s'effectue toujours aux frais et aux risques du client, sauf stipulation contraire expresse.
Les défauts visibles ou les défauts de conformité qui existaient au moment de la livraison et que le client peut raisonnablement constater après inspection sont réputés immédiatement acceptés si le client est présent au moment de la livraison.
Si le client n'est pas présent lors de la livraison, il doit notifier ses objections au vendeur par lettre recommandée dans les trois jours ouvrables suivant la livraison. Aucune plainte ne sera examinée ou acceptée avant le départ des personnes du vendeur sur place.
Les réclamations concernant une livraison non conforme et/ou un vice caché qui n'était pas décelable au moment de la livraison doivent être notifiées au vendeur dans les cinq jours ouvrables suivant la découverte du vice, au moyen d'une lettre recommandée détaillée. La transformation ou la mise en service des matériaux ou marchandises constitue toujours une acceptation des vices cachés.
En cas de réclamation justifiée, le vendeur a le droit de procéder à la réparation du bien ou de le remplacer par un bien similaire. Le cas échéant, les marchandises sont expédiées au siège social du vendeur aux frais du client.
Les emballages, dont la valeur est facturée séparément, doivent être retournés en bon état dans les 30 jours suivant la livraison.
4. EXONÉRATION
Le vendeur ne peut être tenu responsable des conséquences d'une erreur légère, ordinaire et/ou grave dans son chef et/ou celui de ses préposés. La responsabilité du vendeur n'est engagée qu'en cas de dol.
La responsabilité du vendeur est en tout état de cause limitée au montant (prix) figurant dans l'accord conclu entre les parties.
En outre, le vendeur ne peut être tenu responsable que des dommages directement causés par les marchandises livrées. Le vendeur ne peut jamais être tenu responsable d'un manque à gagner, d'une perte de chiffre d'affaires ou autre.
Le vendeur ne peut en aucun cas être tenu responsable des dommages survenus ou causés par une utilisation négligente ou incompétente des marchandises livrées.
Si le vendeur livre des produits qu'il a obtenus d'un fournisseur tiers, il n'est pas tenu de fournir une garantie plus élevée que celle que le fournisseur tiers est tenu de fournir en son nom.
Le transporteur n'est pas responsable des infractions à l'article 45bis du code de la route. Si la marchandise a été emballée, chargée ou déchargée en violation des dispositions du code de la route, les frais et les dommages qui en résultent sont entièrement à la charge de l'emballeur ou de l'expéditeur.
5.LA RÉSERVE DE PROPRIÉTÉ
Toutes les marchandises livrées par le vendeur restent la propriété du vendeur jusqu'au paiement intégral du prix et des services et frais supplémentaires. En cas de défaillance du client, les marchandises doivent être restituées au vendeur immédiatement sur demande et aux frais du client, sans préjudice du droit du vendeur à une indemnisation complète. Au cas où le client défaillant ferait faillite, demanderait l'application de la loi sur la continuité des entreprises ou cesserait ses activités de toute autre manière, le vendeur se réserve le droit de revendiquer les marchandises vendues sur simple demande adressée à la personne détenant les marchandises en question.
6. LE PAIEMENT
Toute contestation relative à la facture envoyée doit être notifiée au vendeur par lettre recommandée ou par e-mail dans les huit jours ouvrables suivant la date de la facture.
À défaut, il existe une présomption irréfragable que la facture a été acceptée.
En outre, le protêt ne libère pas le client de son obligation de paiement.
Sauf convention contraire expresse, toutes les factures sont payables au comptant au siège social du vendeur.
Toute facture non payée à l'échéance sera majorée, de plein droit et sans mise en demeure, d'un taux d'intérêt de retard conventionnel égal au taux d'intérêt prévu à l'article 5 de la loi du 02.08.2002 sur le retard de paiement, avec un minimum de 12 %. En outre, en cas de non-paiement à la date d'échéance, le montant de la facture sera majoré de 10 % à titre d'indemnité forfaitaire sans mise en demeure. Ce montant forfaitaire s'applique à titre d'indemnisation des frais de recouvrement extrajudiciaires occasionnés par le non-paiement et sans préjudice du droit du créancier de réclamer une indemnisation pour d'autres dommages qui ne sont pas purement causés par le non-paiement.
Le retard de paiement d'une facture entraîne l'exigibilité immédiate, sans mise en demeure, des autres factures pour lesquelles, le cas échéant, un délai de paiement avait été accordé.
Si le client n'effectue pas les paiements convenus, même s'il s'agit de paiements partiels, le vendeur a en outre le droit de suspendre l'exécution jusqu'à ce que le client se soit acquitté de l'intégralité de son obligation de paiement.
La suspension ne peut donner lieu à aucun dédommagement de la part du client.
7. DESCRIPTION
Le vendeur a le droit de considérer que le contrat est résilié avec effet immédiat, de plein droit et sans préavis, en cas de faillite, d'application de la loi sur la continuité des entreprises ou de réorganisation judiciaire, d'admission à la médiation collective des dettes ou de toute autre forme de liquidation du patrimoine du client.
Le vendeur a immédiatement droit au paiement de toutes les prestations et marchandises livrées jusqu'à cette date, sans préjudice de son droit à une indemnisation complète.
En outre, le contrat peut être résilié aux frais du client par lettre recommandée si, après dix jours ouvrables suivant une mise en demeure recommandée, le client ne procède pas au paiement des factures échues, ou en cas d'autre manquement contractuel avéré.
La dissolution a lieu à la date indiquée sur le récépissé d'envoi du courrier recommandé.
En cas de résiliation unilatérale du contrat par le client ou en cas de résiliation judiciaire du contrat aux torts du client, une indemnité forfaitaire et convenue à l'avance de 25 % du prix convenu est due, sans préjudice du droit du vendeur de prouver un dommage plus important et d'en demander la réparation.
Ces dommages ne sont pas réductibles par les parties et les parties conviennent que ces dommages constituent les dommages réels subis.
Si le contrat est résilié judiciairement aux torts du vendeur, celui-ci doit la même indemnité au client.
8. CONFIDENTIALITÉ
Le vendeur et le client reconnaissent que le traitement des données personnelles dans le cadre de leur(s) accord(s) est soumis au règlement (UE) 2016/679 (AVG).
Le vendeur a inclus une déclaration de confidentialité sur son site web. La connaissance de ces conditions implique la connaissance de la déclaration de confidentialité à laquelle il est fait référence dans le présent document.
9. LA CONFIDENTIALITÉ
Toutes les informations mises à la disposition des parties dans le cadre de l'exécution de l'accord sont considérées comme des informations confidentielles.
Aucune information confidentielle ne peut être transmise à des tiers sans le consentement écrit du propriétaire initial de l'information.
L'acquéreur des informations s'engage à prendre toutes les mesures nécessaires, notamment à l'égard de ses employés, partenaires, associés et représentants, pour que les informations confidentielles transférées ne soient pas divulguées ou cédées à des tiers.
10. LA PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Le vendeur ou son fournisseur sont et restent à tout moment propriétaires de la propriété intellectuelle sur tous les produits, documents, etc. transférés, y compris les droits d'auteur et les (autres) droits intellectuels sur les produits graphiques, l'équipement, les logiciels, la documentation et les autres produits - et toutes les modifications et ajouts qui leur sont apportés - ainsi que les copies des produits susmentionnés.
11. PARTICULIÈRE
Si une disposition ou une partie d'une disposition des présentes conditions générales, ou de tout devis, bon de commande ou accord entre le vendeur et le client, est nulle, invalide et/ou inapplicable, cela n'affectera pas la validité et/ou l'applicabilité des autres dispositions ou parties de dispositions des présentes conditions générales, ou de tout devis, bon de commande ou accord entre le vendeur et le client.
Les dispositions des présentes conditions générales ou d'une offre, d'un bon de commande ou d'un accord entre le preneur d'ordre et le donneur d'ordre qui sont frappées de nullité ou qui ne sont pas valables restent contraignantes pour la partie de ces dispositions qui est légalement autorisée. La disposition ou partie de disposition nulle, invalide et/ou inapplicable sera remplacée par une disposition ou partie de disposition valide et applicable qui correspond le mieux à l'intention des parties.
12. CLAUSE DE FORUM ET DROIT APPLICABLE
A l'exclusion de tout autre droit, le droit belge s'applique aux litiges entre les parties. L'application de la Convention de Vienne (CISG) et de la Convention internationale sur la prescription en matière de vente internationale de marchandises du 14.06.1974 est expressément exclue.
Tous les litiges de quelque nature que ce soit entre les parties, y compris les litiges relatifs à l'application et à l'interprétation des présentes conditions générales, relèvent de la compétence exclusive du tribunal de commerce d'Anvers, division Hasselt. Toutefois, le vendeur a toujours le droit de porter un litige devant le tribunal du siège social/de la résidence du client.